Il n’y a pas que les coupures d’électricité, la pénurie d’eau courante et les transports qui donnent des soucis aux Congolais. Beaucoup de choses sont difficiles à obtenir, parmi lesquelles la carte nationale d’identité. En effet, le délai officiel de délivrance de ce document officiel n’est pas respecté. Pour se faire délivrer une carte nationale d’identité, il faut attendre plusieurs mois. Au Centre d’identification situé au Commissariat central du Plateau, par exemple, beaucoup de demandeurs de renouvellement de leur carte, n’ont pas encore obtenu leur pièce depuis au moins quatre mois. Ils ne peuvent pas effectuer d’opérations bancaires par exemple!