Dirigée par Jean Jacques Mouyabi, l’Agence congolaise de la normalisation et de la qualité (ACONOQ) a organisé du 9 au 11 novembre 2023 à Brazzaville, la 4ème édition nationale de la Journée mondiale de la qualité. «La qualité: fondement et durabilité des entreprises compétitives», a été le principal thème de cette édition. Cette rencontre qui a connu la participation d’un parterre d’acteurs économiques l’a été sous les auspices de Michel Opangault, directeur de cabinet du ministre du Développement industriel et de la promotion du secteur.
Cette année, l’occasion a été donnée aux experts, chacun dans son domaine de compétence, de discuter, d’échanger et de partager les expériences. Pour Jean Jacques Mouyabi, «la qualité pour une entreprise, c’est sa capacité à satisfaire les besoins des clients à travers son organisation, ses prestations, et ses produits».
Le client n’achète pas toujours un produit uniquement en fonction du prix, mais très souvent, en fonction de la qualité du produit et/ou du service. La compétitivité des entreprises repose sur la différenciation des pratiques et les caractéristiques distinctifs des différents produits et services.
Entre autres raisons de pousser les entreprises congolaises à adhérer à la démarche qualité, la réputation d’une entreprise, est subordonnée à la qualité de ses produits. A quelques années de l’ouverture du Congo à la Zone de libre échange continentale, la concurrence va devenir de plus en plus rude. Il sera presque impossible de réaliser des bénéfices et de se pérenniser sans un engagement réel à la démarche qualité, à la conformité aux normes et à la certification des produits et services. Faire autrement, c’est aller droit contre le mur.
Le secret du développement et de la durabilité d’une entreprise, est l’organisation ainsi que la volonté manifeste de prouver constamment la conformité de ces produits et de ces services. Autrement, la qualité, c’est l’organisation selon les normes établies.
Aux entreprises congolaises ayant participé à cet événement, Jean Jacques Mouyabi les a exhortées à adhérer à la démarche qualité, au respect des normes, à la certification des produits.
Instituée en 1990 par les Nations Unies, la Journée mondiale de la normalisation est célébrée chaque année, le deuxième jeudi du mois de novembre.
Gaule D’AMBERT
