L’Association professionnelle des établissements de microfinance du Congo (APEMF-Congo) a organisé une session de formation des cadres des établissements de microfinance pour le recouvrement des créances. Cette session, intervenue dans le cadre de son programme d’activités, a été tenue le 17 septembre 2024 à Brazzaville. Celle-ci a été ouverte par Dieudonné Ndinga Moukala, directeur général des MUCODEC, président de l’APEMF, et Mme Gislaine Mampouya Mackiza, directrice générale de la Caisse de participation à la promotion des entreprises et à leur développement (CAPPED), secrétaire générale de l’association, et Clève Fortuné Mpouongui, directeur général de la mutuelle d’épargne et de crédit des chrétiens unis (MECRECU), secrétaire chargé de la communication de l’APEMF.
Animée par Gildas Octave Ndala-Bikoumou, directeur expert en microfinance & TPE et PME, cette formation avait pour but de mettre en place des procédures efficaces pour optimiser le recouvrement et maintenir une trésorerie saine dans les établissements de microfinance.
Plus d’une trentaine de participants que sont les dirigeants, les chargés clientèles, les chefs d’agences et les agents de recouvrement, ont renforcé leurs capacités pour améliorer leurs performances. Les établissements de microfinance sont aussi confrontés à un défi, celui de recouvrer leurs créances. Leur principale activité, c’est l’octroi de crédits. Cette activité est menacée par un taux d’impayés en constante augmentation, qui risque de compromettre leurs résultats financiers. Ainsi, pour les établissements de microfinance, il est crucial de former leur personnel à la gestion rigoureuse des crédits et au recouvrement efficace des créances, selon les techniques prévues par le droit des affaires de l’Organisation pour l’harmonisation en Afrique du droit des affaires (OHADA). La formation a permis aux participants d’acquérir, de confirmer et d’optimiser leurs connaissances en matière de prévention et de gestion des impayés.
Ouvrant les travaux, Dieudonné Ndinga Moukala a souligné l’intérêt du thème choisi portant sur le recouvrement des créances.
Mme Gislaine Mampouya Mackiza, quant à elle, a dégagé les enjeux de cette formation. «Cette session rentre dans le cadre du programme d’activités de notre association professionnelle. Nous éprouvons beaucoup de difficultés pour recouvrer nos créances. Certes, nous avons ceux qui remboursent bien, mais nous avons aussi des personnes de mauvaise foi qui prennent des crédits, qui détournent. Quand nous tentons des actions de recouvrement, nous sommes confrontés à de nombreuses difficultés et cela prend du temps. C’est pourquoi nous voudrons échanger sur les bonnes pratiques pour le recouvrement. Il ne faut pas oublier que c’est l’épargne des clients que nous transformons en crédit».
S’adressant aux demandeurs des crédits, la secrétaire générale de l’APEMF a lancé un message à leur endroit. «Le crédit n’est pas un don. C’est de l’argent qu’on prend à une personne qu’on donne à une autre. Lorsqu’on vous fait confiance pour vous donner le crédit, vous devez également mériter cette confiance en respectant vos engagements, donc en droit de restituer l’argent», a-t-elle précisé.
Le programme de formation se poursuivra à Pointe-Noire pour les établissements de microfinance implantés dans cette ville.
L’APEMF est un organe sous régional édicté par la législation sous régionale. Les établissements de microfinance sont regroupés au sein d’une association professionnelle pour échanger et renforcer les capacités des dirigeants et des collaborateurs des établissements pour améliorer leurs portefeuilles dans le cadre du recouvrement de l’activité crédit.
Philippe BANZ
